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봄결(이하 "회사")은 상담 문의를 처리하는 과정에서 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 수집 항목
- 필수항목: 이름, 연락처, 관심 시술, 상담 방법, 상담 내용, 접속IP
2. 수집 및 이용 목적
- 상담 신청에 대한 본인 확인, 요청 사항 파악 및 정확한 상담 안내, 고객 관리와 서비스 개선, 본인 의사 확인
3. 보유 및 이용 기간
- 수집일로부터 목적 달성 시까지 보관하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제공 및 위탁
- 회사는 이용자의 동의 없이는 수집한 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 서비스 향상을 위해 위탁이 필요한 경우 사전에 고지합니다.
5. 동의 거부 권리 및 불이익
- 이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의 거부 시 상담 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보 파기
- 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시에는 안전하게 파기합니다.
7. 기타 안내
- 수집되는 개인정보는 상담 외의 목적으로 절대 사용되지 않으며, 불필요한 정보 요청을 최소화합니다.
- 문의 내용에 민감한 개인정보(주민등록번호, 건강정보 등)는 기재하지 마십시오.
- 개인정보 보호와 관련한 추가 문의는 고객센터 또는 이메일(help@bom-clinic.com)로 연락해 주시기 바랍니다.
위 사항을 충분히 이해하였으며, 회사가 본 상담 접수 및 처리, 고객관리와 서비스 개선을 위한 최소한의 개인정보를 수집·이용하는 것에 동의합니다.
8. 개인정보 보호 책임자 및 권익침해 구제방법
- 회사는 개인정보 보호 관련 법령에서 정한 바에 따라 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : 홍길동(대표전화:02-1234-1234, 이메일: help@bom-clinic.com)
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등을 할 수 있으며, 이러한 요청은 회사가 지정한 개인정보 보호책임자 또는 고객센터로 문의하실 수 있습니다.
- 정보주체는 개인정보 침해 발생 시 개인정보 분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등을 통해 구제를 요청할 수 있습니다.
9. 홈페이지 이용 시 자동으로 수집되는 정보의 안내
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10. 개인정보의 안전성 확보를 위한 조치
- 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 내부관리계획 수립, 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치, 접속기록의 보관 및 위조 방지, 물리적 접근통제 등 관계 법령에서 요구하는 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 있습니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 상담 신청은 반드시 만 14세 이상 본인 또는 법정대리인이 진행해야 합니다.
12. 개인정보 처리방침의 변경 고지
- 본 안내 내용은 관련 법령, 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 내용이 변경되는 경우에는 홈페이지를 통해 사전에 안내드립니다.
- 본 안내문 최종 개정일: 2024년 6월 1일
13. 영상정보처리기기 운영 관리 방침
- 회사는 시설 및 고객 안전, 화재 예방, 범죄 예방 등을 위해 일부 공간에서 영상정보처리기기(CCTV)를 운영할 수 있습니다.
- 촬영범위: 출입구, 복도, 진료대기공간 등
- 보유기간: 촬영일로부터 최대 30일
- 관리책임자: 개인정보 보호책임자 동일
- 열람 및 문의 접수: 정보주체의 요청 시 관련 절차에 따라 확인이 가능합니다.
14. 부정·위법행위 감지 목적의 처리
- 회사는 서비스 운영의 안정성과 불법행위 방지를 위하여 시스템 자동화 도구를 통해 일부 데이터를 로그 형태로 한시적으로 저장·분석할 수 있습니다.
- 로그 데이터는 목적 달성 후 안전하게 삭제됩니다.
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- 마케팅 수신에 동의하신 경우라도 언제든 철회할 수 있으며, 동의 철회를 원하시면 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다.
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